Die ChatBots haben 3 Anwendungsmöglichkeiten:

 

1.) ChatBots in Internetportals

2.) Virtuelle Assistenten in Informationsterminals

3.) Internet- oder Intranetbezogener E-Learning Lehrroboter

 

In diesem Fall entwickeln wir zusammen Gesicht(e) für ChatBots im Zusammenhang mit der Kommunikationspolitik des Kunden. Der ChatBot  führt an der Zielgruppe angepasste Kommunikation fort: Humor, Unterhaltungsstyl, usw. Die auf der Online-Fläche unterhaltend ChatBots erzählen die Unternehmensaktionen, Informationen.

 

In der Kommunikation erscheinen auch die Geschäftswerte. In Internetportals ist die Portalnavigation Funktion entscheidend: wenn die Besucher die Unterhaltung beendet haben, können sie z.B. 'Aktionen' einschreiben und werden auf dem entsprechenden Bereich weitergeleitet. Ein "Portalpersöhnlichkeit" mit Humor und Gefühle ist eine Innovation, welche für allen Internetbenutzer interessant ist.

 

 

 

Ein Informationsterminal wird auf einem frekventierten Platz am Standort des Unternehmens oder in Einkaufszentren aufgebaut und eine virtuelle Frau informiert die einkommenden Gästen, Besuchern über Produkten, Geschäften, Fahrpläne, Dienstleistungen oder weiteren Informationen. Im Kurzen, sie ist wie eine virtuelle Hostess, die immer verfügbar, nett aber nie müde ist. Es zeigt dass die Firma auf die Herausforderungen des 21. Jahrhundert vorbereitet ist.

 

 

 

Diese spezielle Software ist der einfachste Form von Lehren. Ein künstliche Intelligenz-bezogene ChatBot lehrt die Studenten, hält virtuellen Unterrichten und hilft beim Nutzen von Multimedia Lehrmaterielle. Die Wissenbasis des Roboters kann mit allen Themen erweitert sein.