Önkormányzat

Magasabb kapacitást elbíró és megbízhatóbb Call center

- Alapszolgáltatások idejének meghosszabbításának lehetősége

- "Intézze az interneten" program segítése 

Magas színvonalú lakossági kiszolgálás:

- okmányügyintézés

- pályázatok

- E-ügyintézés

Közművek

Lakossági bejelentések fogadása:

- Elérhetőség rendkívüli eseményekkor

- Elérhetőség éjjel-nappal

- párhuzamos hívások fogadása

- akár napi több ezer hívás fogadása, kezelése

Közszolgálat

Lakossági bejelentések fogadása:

- Utas tájékoztatás: menetrend, járatinformációk

- 24 órás elérhetőség

- Rendkívüli események esetén gyorsabb intézkedés

Rendelőintézet

Ügyfélszolgálat megújítása:

- 24 órás ügyelet, mobil átirányítás

- Automatikus híváskapcsolás

- Párhuzamos hívásfogadás, korlátlan mennyiségben

- Hangposta

Vállalat magas lakossági ügyfélszolgálati intenzitással

Ügyfélszolgálat megújítása a következő területeken:

- Nagyobb hívásforgalom kezelése

- Megbízhatóbb ügyfélszolgálat

- Párhuzamos hívások kezelése

- Minőségjavítás és ügyfélközpontúság

- Image növelése

- Költségcsökkentés

Pénzügyi szektor

Ügyfélszolgálatot érintő igények:

- költségcsökkentés

- Rutinhívások kezelése korlátlan mennyiségben

- 24 órás elérhetőség

- Termékinformációk

- Szükséges dokumentumokról szóló információk nyújtása

Bevásárlóközpont

Rutinhívások kezelése korlátlan mennységben:

- Információ a nyitva tartásról

- Üzletinformációk

Futárcégek, taxi társaságok, ételfutár

Ügyfélkezelő rendszer:

- Adatbázis azonnali megjelenése a hívás beérkezésekor

- Közvetlen ügyfélkapcsolat

- Gyors telefonos ügyintézés

Kis-, és középvállalatok

Olcsó és megbízható hívás-, és üzenetrögzítő

Adattárolás

Beszélgetések archiválása